Envio de produtos

Na Aliviss, cada pedido é tratado com o cuidado e a atenção que você merece.

Todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados através da nossa curadoria internacional e enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra, garantindo autenticidade e qualidade.

Como funciona o envio

Frete grátis para todo o Brasil
Tempo de entrega: 15 a 30 dias úteis (pode variar conforme sua localização)
Postagem: realizada entre 2 e 5 dias úteis após confirmação do pagamento
Rastreamento: código enviado por e-mail assim que seu pedido for despachado

Garantia de entrega

Envio 100% segurado: Se seu pedido não for entregue em até 60 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago.

Situações excepcionais

Sabemos que imprevistos acontecem. Em casos como greves, feriados prolongados ou alta demanda nos Correios, o prazo pode se estender um pouco. Mas fique tranquila: acompanhamos tudo de perto e estamos sempre aqui para te ajudar!

Proteção total: Se houver extravio ou perda durante o transporte, você está protegida. Todos os pedidos incluem seguro e rastreamento online — você recebe o que comprou ou tem seu dinheiro de volta.

Pacotes separados

É normal que seus produtos cheguem em embalagens diferentes, pois podem vir de fornecedores distintos. Não se preocupe se parte do pedido chegar antes — isso é totalmente previsto!

Acompanhamento do pedido

Envio pelos Correios ou transportadora parceira
Código de rastreamento em seu e-mail em até 5 dias úteis
Suporte completo para acompanhar cada etapa da entrega

Atenção aos dados de entrega

Muito importante: Verifique cuidadosamente seus dados antes de finalizar a compra. O pedido será enviado exatamente para o endereço informado.

Ausência na entrega

Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega
Pacote não retirado vai para a agência mais próxima
Prazo para retirada: 7 dias corridos
Reenvio: R$ 35,00 (se necessário devido à não retirada)

Endereço incorreto ou incompleto

Se o endereço estiver incorreto, o pacote retorna ao remetente. Mas fique tranquila: você pode escolher entre:

Reembolso integral
Reenvio gratuito

Impostos e taxas

Zero surpresas! Se houver cobrança de taxas ou impostos alfandegários, nós assumimos o custo. O valor pago no site é o único que você pagará.

Ao finalizar sua compra, você concorda com essas condições — todas pensadas para garantir sua tranquilidade e uma experiência incrível do começo ao fim!

Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar!

E-mail: atendimento@aliviss.com.br
WhatsApp: (11) 93731-8894